Aviso de privacidad

En cumplimiento de la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares (LFPDPPP) y su Reglamento, ARC Systems (“ARC Systems”, “nosotros”), con domicilio de contacto el correo [email protected] y sitio web arcsystems.com.mx, es el responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione.

1. Datos personales que recabamos

A través del formulario de cotización, correo electrónico o WhatsApp (cuando esté habilitado), podemos obtener:

• Nombre comercial o de contacto, ciudad y capacidad aproximada del local.
• Teléfono y correo electrónico.
• Interés en productos o servicios (software, hardware, cadenas) y notas que usted escriba.
• Datos técnicos de navegación de carácter limitado (dirección IP, tipo de navegador, fecha y hora de acceso), generados por el servidor, Cloudflare u otros proveedores de infraestructura necesarios para operar el sitio.

No solicitamos datos personales sensibles a través de este sitio informativo.

2. Finalidades del tratamiento

Finalidades primarias (necesarias para la relación solicitada):

• Atender y responder solicitudes de información, cotización o contacto.
• Dar seguimiento comercial y de soporte previo a una eventual contratación.
• Identificarlo como interesado y registrar la solicitud en nuestros archivos internos (incluidos registros del sitio).

Finalidades secundarias (opcionales; puede oponerse en cualquier momento):

• Enviarle información comercial sobre productos, servicios o actualizaciones de ARC Systems.
• Mejorar el sitio y nuestras comunicaciones de forma agregada o estadística.

Si no desea que sus datos se usen para finalidades secundarias, indíquelo al escribir a [email protected] con el asunto “Oposición a finalidades secundarias”. La negativa no afectará la atención de su cotización.

3. Transferencias

No vendemos ni rentamos sus datos personales. Podemos compartirlos únicamente con:

• Proveedores de infraestructura (hosting, CDN, correo electrónico) que los traten por cuenta de ARC Systems y bajo medidas de seguridad razonables.
• Autoridades competentes cuando exista un mandato legal o requerimiento fundado.

El uso del panel operativo en https://orionarcsystems.com se rige por contratos y avisos propios de ese servicio, distintos de este sitio de marca.

4. Medidas de seguridad

Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger los datos personales (acceso restringido al área de administración, transmisión cifrada mediante HTTPS y almacenamiento limitado de las solicitudes de cotización). Ningún sistema es 100 % invulnerable; si detectamos un incidente que afecte sus datos, le informaremos conforme a la ley aplicable.

5. Derechos ARCO y revocación del consentimiento

Usted puede ejercer los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO), así como revocar el consentimiento otorgado para el tratamiento de sus datos, cuando proceda, enviando un correo a [email protected] con el asunto “Derechos ARCO” e incluyendo:

• Nombre completo y medio para notificarle la respuesta.
• Descripción clara del derecho que desea ejercer y datos sobre los que recae.
• Documentos que acrediten su identidad o, en su caso, la representación legal.

Responderemos en los plazos previstos por la legislación mexicana aplicable. También puede limitar el uso o divulgación de sus datos, o presentar una queja ante el organismo garante en materia de protección de datos personales en México, si considera que no hemos atendido debidamente su solicitud.

6. Conservación

Conservaremos los datos el tiempo necesario para las finalidades descritas, para dar seguimiento comercial razonable y para cumplir obligaciones legales o contractuales. Las solicitudes de cotización pueden almacenarse en registros internos del sitio (leads) con fines de seguimiento. Cuando dejen de ser necesarios, se eliminarán o se disociarán de forma segura.

7. Cookies y tecnologías similares

El uso de cookies en este sitio se describe en nuestra política de cookies.

8. Menores de edad

Este sitio está dirigido a personas mayores de edad con interés comercial en productos para restaurantes. No recabamos de forma intencional datos de menores. Si usted es padre, madre o tutor y considera que un menor nos proporcionó datos, contáctenos para eliminarlos.

9. Cambios a este aviso

Podemos actualizar este aviso de privacidad. La versión vigente se publicará en esta misma URL (/aviso-privacidad) con la fecha de actualización indicada arriba. El uso continuado del sitio tras la publicación implica el conocimiento de la versión actualizada.

10. Contacto

Responsable: ARC Systems
Correo de privacidad: [email protected]
Sitio: arcsystems.com.mx